담당자 한 명, 일정 하나, 두 개의 언어
Wizea의 모든 건에는 담당자가 한 명 있으며, 귀사와는 영어로, 공장과는 중국어로, 서면 일정에 따라 일합니다. 절차는 주문 전에 판매 조건에 적혀 있으므로, 양측이 각 단계를 미리 알 수 있습니다.
심천에서의 출하 전 검사 단계
| 단계 | 진행 내용 | 비용 부담 |
|---|---|---|
| 보류 | 발견 사항이 해결될 때까지 로트는 심천에 머물며, 잔금은 검사 결과에 연동됩니다. | — |
| 기록 | 발견 사항을 봉인 샘플과 서면 공차 목록에 대조해 사진 촬영·측정하고, 시료 수와 합격 기준을 명시 | — |
| 분류 | 주문 시 합의한 기준에 따라 치명, 중결점, 경결점으로 분류 | — |
| 결정 | 재작업, 선별, 부분 합격 또는 교체를 공장과 서면으로 합의 | 승인된 기준 대비 발견 사항의 재작업·선별 비용은 공장 부담, 승인 후 귀사 요구 사항이 바뀐 경우는 귀사 부담 |
| 재검사 | 재작업 또는 교체 로트를 통합 전에 다시 검사 | 공장 |
| 기록 관리 | 공장에 새 주문을 내기 전에 시정 조치를 요청하고 검증 | — |
심천에서 검사하므로 발견 사항은 공장 가까이에서, 통합 전에, 그리고 잔금 지급 기일 전에 해결됩니다.
납품 후
| 단계 | 진행 내용 | 시점 |
|---|---|---|
| 건 접수 | 사진, 수량, 로트 코드와 데이트 코드가 담긴 귀사 클레임을 등록하고, 건 번호와 담당자 이름을 알려 드립니다 | 같은 영업일 |
| 봉쇄 조치 | 해당 재고를 양측에서 보류합니다. 귀사 생산에 필요하면 대체 소싱을 병행합니다 | 접수 즉시 시작 |
| 근본 원인 | 공장과 중국어로 조사하고, 필요하면 시험기관 분석을 진행하며, 결과는 서면으로 드립니다 | 접수 시 목표일 합의 |
| 시정 조치 | 판매 조건에 따른 교체, 재작업, 크레딧 또는 환불, 그리고 시정 조치 검증 | 합의한 대로 |
자료가 잘 갖춰진 클레임일수록 각 단계가 빨라집니다. 크기를 알 수 있는 사진, 수량, 박스 번호, 데이트 코드와 로트 코드, 귀사 수입검사 기록을 보내 주십시오. 당사도 공장에 같은 증거를 요구하므로, 근본 원인과 시정 조치가 사실에 근거합니다.
생산 일정 관리
생산 일정은 주문 확인서에 있으며, 합의한 단계마다 진행 상황을 알려 드립니다. 춘절 같은 연휴 기간은 견적서의 리드타임 안에 표시합니다. 일정에 차질이 생기면 확인하는 즉시 대안과 함께 알려 드립니다. 대안으로는 분할 출하, 합의한 비용 분담에 따른 초도 수량 항공 운송, 또는 같은 품목군에서 이미 승인된 두 번째 공급원이 있습니다.
금형 소유권
금형 소유권은 생산 시작 전에 주문서에 명시합니다. 맞춤 부품에 대한 당사 기본 원칙은 다음과 같습니다. 구매자가 비용을 낸 금형은 구매자 소유이며, 프로그램을 위해 공장에 보관하고, 사진과 식별 정보와 함께 금형 대장에 기록하며, 서면 지시에 따라 반출하거나 이전합니다. 부품 단가에 상각된 금형은 주문서에 명시된 쪽의 소유입니다.
책임 범위의 명확한 구분
- 검사 수준은 부품과 그 이력을 바탕으로 계획하므로, 발견 사항은 발송 전, 그리고 잔금 지급 기일 전에 드러납니다.
- 도착국의 품목 분류, 관세, 통관은 수입자와 관세사가 당사 서류와 지원을 받아 처리합니다.
- 모든 건의 거래 상대는 홍콩 Wizea Technology Limited이며, 홍콩법과 HKIAC 중재가 적용됩니다.
이 주제에 대한 짧은 답변
출하 전 검사에서 로트가 불합격하면 어떻게 됩니까?
로트는 심천에 머뭅니다. 합의한 기준에 따라 발견 사항을 기록하고 분류하며, 재작업, 선별 또는 교체를 공장과 합의하고, 결과는 통합 전에 다시 검사하며, 시정 조치를 기록합니다.
재작업 비용은 누가 부담합니까?
승인된 기준 대비 발견 사항의 재작업과 선별 비용은 공장이 부담합니다. 승인 후 구매자 요구 사항이 바뀐 경우는 구매자가 부담합니다. 주문서에 명시합니다.
납품 후 클레임은 어떻게 접수합니까?
사진, 수량, 로트 코드를 보내 주십시오. 같은 영업일에 건 번호와 담당자를 알려 드리고, 접수 즉시 봉쇄 조치를 시작하며, 합의한 일자에 따라 근본 원인 분석과 시정 조치를 진행합니다. 판매 조건에 따라 교체, 재작업, 크레딧 또는 환불로 처리합니다.
생산 일정은 어떻게 알 수 있습니까?
주문 확인서의 생산 일정, 합의한 단계마다의 진행 상황 공유, 그리고 견적 리드타임 안에 표시한 연휴 기간으로 아실 수 있습니다.
금형은 누구 소유입니까?
주문서에 적힌 대로입니다. Wizea의 기본 원칙은 귀사가 비용을 낸 금형은 귀사 소유이며, 귀사 프로그램을 위해 공장에 보관하고, 요청하시면 볼 수 있는 금형 대장에 기록하는 것입니다.
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아시아에서의 첫 주문
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도면, BOM, 또는 구하기 어려운 부품 한 줄이면 됩니다. 형식은 상관없습니다. 연간 소요량과 납품 주기를 함께 알려 주시면 프로그램을 제안해 드립니다.