Ein Verantwortlicher, ein Zeitplan, in zwei Sprachen
Jeder Vorgang bei Wizea hat einen Verantwortlichen, der mit Ihnen auf Englisch und mit dem Werk auf Mandarin arbeitet, nach schriftlichem Zeitplan. Der Ablauf ist vor der Bestellung in unseren Verkaufsbedingungen festgehalten, sodass beide Seiten jeden Schritt vorab kennen.
Bei der Prüfung vor dem Versand in Shenzhen
| Schritt | Was passiert | Kostenverteilung |
|---|---|---|
| Zurückhalten | Das Los bleibt in Shenzhen, bis der Befund geklärt ist; die Restzahlung ist an das Prüfergebnis gebunden. | — |
| Dokumentieren | Befunde fotografiert und gemessen, im Vergleich mit dem versiegelten Muster und der schriftlichen Toleranzliste; Stichprobenumfang und Annahmekriterien angegeben | — |
| Einstufen | Kritisch, Hauptfehler, Nebenfehler, nach den bei der Bestellung vereinbarten Kriterien | — |
| Entscheiden | Nacharbeit, Sortierung, Teilannahme oder Ersatz, schriftlich mit dem Werk vereinbart | Nacharbeit und Sortierung bei Befunden gegen freigegebene Kriterien gehen zulasten des Werks; eine Änderung Ihrer Anforderung nach der Freigabe geht zu Ihren Lasten |
| Nachprüfen | Das nachgearbeitete oder ersetzte Los wird vor der Konsolidierung erneut geprüft | Werk |
| Festhalten | Abstellmaßnahme angefordert und verifiziert, bevor das Werk neue Aufträge erhält | — |
Die Prüfung in Shenzhen bedeutet, dass Befunde nah am Werk geklärt werden, vor der Konsolidierung und bevor die Restzahlung fällig wird.
Nach der Lieferung
| Schritt | Was passiert | Wann |
|---|---|---|
| Vorgang eröffnet | Ihre Meldung mit Fotos, Mengen, Chargennummern und Date Codes wird erfasst; Sie erhalten eine Vorgangsnummer und den Namen des Verantwortlichen | Am selben Werktag |
| Sofortmaßnahmen | Betroffene Ware auf beiden Seiten gesperrt; wenn Ihre Produktion es braucht, startet parallel eine alternative Beschaffung | Ab Eröffnung des Vorgangs |
| Ursachenanalyse | Untersuchung mit dem Werk in seiner Sprache; Laboranalyse, wo nötig; Ergebnisse schriftlich | Zieltermin bei Eröffnung vereinbart |
| Abstellmaßnahme | Ersatz, Nacharbeit, Gutschrift oder Erstattung gemäß den Verkaufsbedingungen; Abstellmaßnahme verifiziert | Wie vereinbart |
Eine gute Vorgangsakte macht jeden Schritt schneller: Fotos mit Maßstab, Mengen, Kartonnummern, Date Codes und Chargennummern sowie Ihr Wareneingangsprüfprotokoll. Dieselben Nachweise verlangen wir vom Werk, damit Ursachenanalyse und Abstellmaßnahme auf Fakten beruhen.
Terminverfolgung
Der Produktionsterminplan steht in der Auftragsbestätigung, und Sie erhalten Statusmeldungen zu vereinbarten Meilensteinen. Feiertagszeiten wie das chinesische Neujahrsfest sind in der Lieferzeit im Angebot gekennzeichnet. Jede Abweichung vom Terminplan wird gemeldet, sobald sie erkannt ist, zusammen mit den Optionen: Teillieferung, Luftfracht einer ersten Menge mit vereinbarter Kostenverteilung oder eine bereits qualifizierte Zweitquelle in derselben Kategorie.
Werkzeugeigentum
Das Werkzeugeigentum wird vor Produktionsbeginn in der Bestellung festgelegt. Unser Standard für kundenspezifische Teile: Vom Käufer bezahlte Werkzeuge gehören dem Käufer, werden für das Programm im Werk aufbewahrt, in einem Werkzeugverzeichnis mit Fotos und Kennzeichnung geführt und auf schriftliche Anweisung herausgegeben oder übertragen. Über den Stückpreis amortisierte Werkzeuge gehören der Partei, die die Bestellung benennt.
Der Umfang, genau benannt
- Die Prüftiefe wird nach Teil und Historie geplant, damit Befunde vor dem Versand und vor Fälligkeit der Restzahlung sichtbar werden.
- Zolltarifierung, Abgaben und Verzollung im Bestimmungsland übernehmen der Importeur und sein Zollagent, mit unseren Dokumenten und unserer Unterstützung.
- Vertragspartner für jeden Vorgang ist die Wizea Technology Limited, Hongkong, nach Hongkonger Recht mit Schiedsverfahren vor dem HKIAC.
Kurze Antworten zu diesem Thema
Was passiert, wenn ein Los die Prüfung vor dem Versand nicht besteht?
Das Los bleibt in Shenzhen; die Befunde werden gegen die vereinbarten Kriterien dokumentiert und eingestuft; Nacharbeit, Sortierung oder Ersatz werden mit dem Werk vereinbart; das Ergebnis wird vor der Konsolidierung erneut geprüft; die Abstellmaßnahme wird festgehalten.
Wer zahlt die Nacharbeit?
Nacharbeit und Sortierung bei Befunden gegen freigegebene Kriterien gehen zulasten des Werks. Eine Änderung der Anforderung des Käufers nach der Freigabe geht zulasten des Käufers. Die Bestellung legt es fest.
Wie eröffne ich nach der Lieferung einen Vorgang?
Senden Sie Fotos, Mengen und Chargennummern. Am selben Werktag erhalten Sie eine Vorgangsnummer und einen benannten Verantwortlichen; die Sofortmaßnahmen beginnen mit der Eröffnung; Ursachenanalyse und Abstellmaßnahme folgen zu vereinbarten Terminen, mit Ersatz, Nacharbeit, Gutschrift oder Erstattung gemäß den Verkaufsbedingungen.
Wie werde ich über den Produktionsterminplan informiert?
Über den Produktionsterminplan in der Auftragsbestätigung, Statusmeldungen zu vereinbarten Meilensteinen und Feiertagszeiten, die in der angebotenen Lieferzeit gekennzeichnet sind.
Wem gehört das Werkzeug?
Was die Bestellung festlegt. Standardmäßig gehört bei Wizea Werkzeug, das Sie bezahlen, Ihnen, wird für Ihr Programm im Werk aufbewahrt und in einem Werkzeugverzeichnis geführt, das Sie anfordern können.
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