Un responsabile, un calendario, in due lingue
Ogni pratica in Wizea ha un unico responsabile, che lavora con lei in inglese e con la fabbrica in mandarino, secondo tempi definiti per iscritto. Il processo è scritto prima dell'ordine, nelle nostre Condizioni di vendita, così entrambe le parti conoscono in anticipo ogni passaggio.
Al controllo pre-spedizione a Shenzhen
| Fase | Che cosa succede | Ripartizione dei costi |
|---|---|---|
| Blocco | Il lotto resta a Shenzhen finché il rilievo non è risolto; il saldo è legato all'esito del controllo. | — |
| Documentazione | Rilievi fotografati e misurati rispetto al campione sigillato e all'elenco scritto delle tolleranze; dimensione del campione e criteri di accettazione indicati | — |
| Classificazione | Critici, maggiori, minori, secondo i criteri concordati in ordine | — |
| Decisione | Rilavorazione, selezione, accettazione parziale o sostituzione, concordate per iscritto con la fabbrica | Rilavorazione e selezione per rilievi rispetto a criteri approvati sono a carico della fabbrica; una modifica dei suoi requisiti dopo l'approvazione è a carico suo |
| Ricollaudo | Il lotto rilavorato o sostitutivo viene controllato di nuovo prima del consolidamento | Fabbrica |
| Registrazione | Azione correttiva richiesta e verificata prima che la fabbrica riceva nuovi ordini | — |
Il collaudo a Shenzhen permette di risolvere i rilievi vicino alla fabbrica, prima del consolidamento e prima della scadenza del saldo.
Dopo la consegna
| Fase | Che cosa succede | Quando |
|---|---|---|
| Apertura della pratica | La sua segnalazione, con fotografie, quantità, codici di lotto e date code, viene registrata; riceve un riferimento della pratica e il nome del responsabile | Lo stesso giorno lavorativo |
| Contenimento | Merce interessata bloccata da entrambe le parti; se la sua produzione lo richiede, si avvia in parallelo un approvvigionamento alternativo | Dall'apertura della pratica |
| Analisi delle cause | Indagine con la fabbrica, in mandarino; analisi di laboratorio dove necessario; risultati per iscritto | Data obiettivo concordata all'apertura della pratica |
| Azione correttiva | Sostituzione, rilavorazione, nota di credito o rimborso secondo le Condizioni di vendita; azione correttiva verificata | Come concordato |
Un buon fascicolo rende più rapida ogni fase: fotografie con riferimento di scala, quantità, numeri dei cartoni, date code e codici di lotto e il suo verbale di controllo in accettazione. Chiediamo le stesse evidenze alla fabbrica, così analisi delle cause e azione correttiva poggiano su fatti.
Follow-up del programma di produzione
Il programma di produzione è riportato nella conferma d'ordine, e riceve aggiornamenti di stato alle milestone concordate. I periodi di festività, come il Capodanno cinese, sono evidenziati all'interno del lead time indicato in offerta. Ogni scostamento dal programma viene segnalato non appena individuato, insieme alle opzioni: spedizione parziale, spedizione aerea di una prima quantità con ripartizione dei costi concordata, oppure una seconda fonte già qualificata nella stessa categoria.
Proprietà degli stampi
La proprietà degli stampi è indicata nell'ordine prima dell'avvio della produzione. La nostra impostazione di base per i particolari a disegno: gli stampi pagati dal buyer appartengono al buyer, sono custoditi presso la fabbrica per la fornitura, sono annotati in un registro stampi con fotografie e identificazione e vengono svincolati o trasferiti su istruzione scritta. Gli stampi ammortizzati nel prezzo del pezzo appartengono a chi è indicato nell'ordine.
Il perimetro, indicato con precisione
- La profondità del collaudo è pianificata in base al particolare e alla sua storia, così i rilievi emergono prima della spedizione e prima della scadenza del saldo.
- Classificazione doganale, dazi e sdoganamento nel paese di destinazione sono gestiti dall'importatore e dal suo doganalista, con i nostri documenti e il nostro supporto.
- La controparte per ogni pratica è Wizea Technology Limited, Hong Kong, secondo il diritto di Hong Kong con arbitrato HKIAC.
Risposte brevi su questo tema
Che cosa succede quando un lotto non supera il controllo pre-spedizione?
Il lotto resta a Shenzhen; i rilievi vengono documentati rispetto ai criteri concordati e classificati; rilavorazione, selezione o sostituzione vengono concordate con la fabbrica; il risultato viene ricontrollato prima del consolidamento; l'azione correttiva viene registrata.
Chi paga la rilavorazione?
Rilavorazione e selezione per rilievi rispetto a criteri approvati sono a carico della fabbrica. Una modifica dei requisiti del buyer dopo l'approvazione è a carico del buyer. Lo indica l'ordine.
Come apro una pratica dopo la consegna?
Ci invii fotografie, quantità e codici di lotto. Riceve un riferimento della pratica e un responsabile nominato lo stesso giorno lavorativo; il contenimento parte dall'apertura della pratica; analisi delle cause e azione correttiva seguono nelle date concordate, con sostituzione, rilavorazione, nota di credito o rimborso secondo le Condizioni di vendita.
Come vengo informato sul programma di produzione?
Tramite il programma di produzione riportato nella conferma d'ordine, aggiornamenti di stato alle milestone concordate e periodi di festività evidenziati all'interno del lead time quotato.
Di chi sono gli stampi?
Di chi indica l'ordine. Di norma con Wizea, gli stampi pagati da lei sono suoi, custoditi presso la fabbrica per la sua fornitura e annotati in un registro stampi che può richiedere.
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