Las condiciones para proveedores de Wizea explican, en lenguaje sencillo, qué esperamos de fabricantes y distribuidores y a qué nos comprometemos a cambio: de su lado, documentos neutros, control de cambios, un protocolo de contacto y confidencialidad; del nuestro, reglas de pago por escrito, criterios de inspección fijados de antemano, gestión de casos basada en evidencia y publicación de su nombre solo con su autorización. El texto vinculante es el acuerdo marco firmado.
Lo que esperamos
| Condición | Qué significa en la práctica |
|---|---|
| Empaque y documentos neutros | A solicitud, sin nombre de la fábrica, logotipo, datos de contacto, código QR, catálogo ni tarjeta de presentación dentro de las cajas, en etiquetas, muestras, informes de ensayo u hojas de datos destinados a nuestros clientes. Se usan las etiquetas y los formatos de documentos de Wizea. La identificación del fabricante exigida por la ley en los documentos aduaneros nunca se falsifica; se maneja en los documentos que necesita el agente de aduanas del importador. |
| Control de cambios | Las especificaciones, los materiales, los procesos, las fechas y los precios solo cambian a través del equipo de Shenzhen, por escrito, después de la confirmación del cliente. Los materiales y los subcontratistas se mantienen tal como se aprobaron, salvo que un cambio se confirme por escrito. |
| Protocolo de contacto | Toda consulta de una parte presentada por Wizea, o que cite un número de referencia de Wizea, se nos reenvía dentro de un día hábil. La fábrica no responde directamente a esas partes preguntas sobre precio o capacidad. |
| Confidencialidad | Los planos, los diseños gráficos, los nombres y los volúmenes recibidos a través de Wizea se usan solo para el pedido y no se divulgan. Los planos llevan nuestro rótulo; el cliente final no se identifica salvo que nosotros lo indiquemos. |
| Muestras | Las muestras pasan por Wizea. Una muestra aprobada sellada queda en la fábrica y otra con nosotros, ambas firmadas. |
| Acceso para inspección | Inspecciones en fábrica y seguimiento de producción según lo acordado; inspección antes de liberar, con criterios acordados antes del pedido, antes de que la mercancía se libere y se pague el saldo. |
| Visitas de auditoría | El equipo de Wizea en Shenzhen realiza visitas de auditoría a la fábrica para la calificación y la aprobación, y durante la producción cuando el programa lo requiere, programadas con el proveedor. |
| Cumplimiento | Licencia comercial vigente; certificados verificables en el organismo emisor; cooperación con las declaraciones de origen, de materiales y de cadena de suministro que exigen los mercados de nuestros clientes. |
A qué nos comprometemos
| Compromiso | Qué significa en la práctica |
|---|---|
| Reglas de pago por escrito, y cumplidas | Las condiciones de pago se acuerdan con cada proveedor y se escriben en la orden de compra antes de iniciar la producción. |
| Criterios de inspección fijados antes del pedido | Los hallazgos se clasifican según los criterios de aceptación acordados. Cualquier duda sobre un lote se decide con base en la evidencia, con fotografías y mediciones. |
| Casos con un procedimiento | El caso llega traducido, documentado y con evidencia, con un calendario. Cada cargo está respaldado por la evidencia del expediente del caso. |
| Especificaciones en chino | Ingenieros en Shenzhen repasan la especificación antes del herramental y son el único canal de cambios. |
| Confidencialidad de su identidad | Su nombre, logotipo y fotografías se publican, y usted se da a conocer a terceros, incluidos nuestros clientes, solo con su autorización por escrito. La revelación al sistema de calidad de un cliente se hace bajo NDA. |
| Comisiones declaradas | No cobramos comisiones ocultas ni las pedimos. Las comisiones de representación se declaran en los acuerdos correspondientes. |
| Una evaluación que usted puede ver | Evaluación trimestral de entrega, calidad y capacidad de respuesta, compartida con usted. |
| Motivos de cada decisión | Cada decisión sobre una solicitud o un lote va acompañada de sus motivos. |
Si lo representamos en el exterior
El territorio (por geografía, mercado o lista de cuentas), las cuentas registradas, la comisión y su comisión residual, la autorización de uso de marca y las obligaciones de ambas partes se fijan en un acuerdo de representación aparte. Un nombre aparece en este sitio cuando existen ese acuerdo y una autorización escrita de uso de marca.
Sus datos
Se tratan conforme a la declaración de la página para proveedores: se usan solo para evaluar una relación de suministro o de representación; se guardan con acceso controlado y se analizan al recibirse; se comparten con terceros solo con autorización por escrito; se eliminan 24 meses después del último contacto si no se firma un acuerdo. Solicitudes: privacy@wizea.com.hk.
Documentos que rigen
El acuerdo NNN y el Acuerdo Marco de Suministro se redactan en chino, con una traducción de referencia al inglés, y se rigen por la ley de la República Popular China, con la jurisdicción que indique el acuerdo. El acuerdo de representación y las condiciones de suministro para distribuidores se rigen por la ley de Hong Kong, con arbitraje en el Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC). Esta página es un resumen y no reemplaza los documentos firmados.
Lo que puede verificar sobre nosotros
- Empresa de Hong Kong: Wizea Technology Limited, registro n.º 3329284, fundada en 2023.
- ISO 9001:2015 (46625Q108377R0S) e ISO 14001:2015 (46625E108378R0S), vigentes hasta el 30 de marzo de 2028.
- Oficina de abastecimiento en Shenzhen: WhatsApp / WeChat +86 132 4612 6379.
- Los nombres de clientes, proveedores y socios no se publican.
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