تبيّن شروط المورّدين لدى Wizea، بلغة واضحة، ما نتوقعه من المصنّعين والموزعين وما نلتزم به في المقابل: من جهتكم، مستندات محايدة، وضبط التغييرات، وبروتوكول للتواصل، والسرية؛ ومن جهتنا، قواعد دفع مكتوبة، ومعايير فحص ثابتة، ومعالجة للحالات قائمة على الأدلة، وعدم نشر اسمكم إلا بتفويض منكم. واتفاقية الإطار الموقّعة هي النص الملزم.
ما نتوقعه منكم
| الشرط | ما يعنيه عمليًا |
|---|---|
| تغليف ومستندات محايدة | عند الطلب، لا يظهر اسم المصنع أو شعاره أو بيانات الاتصال به أو رمز QR أو الكتالوج أو بطاقة العمل داخل الكراتين، ولا على الملصقات أو العينات أو تقارير الاختبار أو أوراق البيانات الموجهة إلى عملائنا. وتُستخدم ملصقات Wizea ونماذج مستنداتها. ولا تُزوَّر أبدًا بيانات تعريف المصنّع التي يشترطها القانون في المستندات الجمركية؛ بل تُعالَج في المستندات التي يحتاج إليها المخلّص الجمركي للمستورد. |
| ضبط التغييرات | لا تتغير المواصفات أو المواد أو العمليات أو التواريخ أو الأسعار إلا عبر فريق شنتشن، كتابةً، بعد تأكيد العميل. وتبقى المواد والمقاولون من الباطن كما اعتُمدوا ما لم يُؤكَّد تغيير كتابةً. |
| بروتوكول التواصل | أي استفسار من طرف عرّفته Wizea بكم، أو يشير إلى رقم مرجعي لدى Wizea، يُحوَّل إلينا خلال يوم عمل واحد. ولا يجيب المصنع مباشرةً عن أسئلة هذه الأطراف المتعلقة بالسعر أو الطاقة الإنتاجية. |
| السرية | الرسومات الهندسية والتصاميم الفنية والأسماء والكميات التي تُستلم عبر Wizea لا تُستخدم إلا للطلب ولا يُفصح عنها. وتحمل الرسومات إطار العنوان الخاص بنا؛ ولا يُعرَّف العميل النهائي ما لم نقل ذلك. |
| العينات | تمر العينات عبر Wizea. وتبقى عينة معتمدة مختومة لدى المصنع وأخرى لدينا، وكلتاهما موقّعة. |
| إتاحة الفحص | فحوص داخل المصنع ومتابعة للإنتاج وفق ما يُتفق عليه؛ وفحص قبل الإفراج وفق معايير متفق عليها قبل الطلب، قبل الإفراج عن البضائع وسداد الرصيد المتبقي. |
| زيارات التدقيق | ينفّذ فريق Wizea في شنتشن زيارات تدقيق للمصنع لأغراض التأهيل والاعتماد، وخلال الإنتاج حين يتطلبها البرنامج، بمواعيد تُحدَّد مع المورّد. |
| الامتثال | رخصة تجارية سارية؛ وشهادات يمكن التحقق منها لدى الجهة المانحة؛ والتعاون في إقرارات المنشأ والمواد وسلسلة التوريد التي تتطلبها أسواق عملائنا. |
ما نلتزم به
| الالتزام | ما يعنيه عمليًا |
|---|---|
| قواعد دفع مكتوبة ومحترمة | يُتفق على شروط الدفع مع كل مورّد وتُكتب في أمر الشراء قبل بدء الإنتاج. |
| معايير فحص محددة قبل الطلب | تُصنَّف الملاحظات وفق معايير القبول المتفق عليها. وأي مسألة تتعلق بدفعة ما يُبتّ فيها بناءً على الأدلة، بالصور والقياسات. |
| حالات تُعالَج وفق إجراء | تصل الحالة مترجمة وموثّقة ومدعومة بالأدلة، وفق جدول زمني. وكل خصم مدعوم بالأدلة الواردة في ملف الحالة. |
| مواصفات باللغة الصينية | يراجع المهندسون في شنتشن المواصفات مع المصنع ويؤكدونها قبل تصنيع القوالب، ويتولون قناة التغييرات. |
| سرية هويتكم | لا يُنشر اسمكم وشعاركم وصوركم، ولا يُفصح عنكم لأطراف ثالثة، بما في ذلك عملاؤنا، إلا بتفويض كتابي منكم. ويتم الإفصاح لنظام الجودة لدى العميل بموجب اتفاقية عدم إفصاح (NDA). |
| عمولات مُعلنة | لا نتقاضى عمولات غير معلنة ولا نطلبها. وعمولات التمثيل مُعلنة في الاتفاقيات ذات الصلة. |
| بطاقة أداء تطّلعون عليها | بطاقة أداء ربع سنوية للتسليم والجودة وسرعة الاستجابة، نشارككم إياها. |
| أسباب لكل قرار | كل قرار بشأن طلب تسجيل أو دفعة يأتي مصحوبًا بأسبابه. |
إذا مثّلناكم في الخارج
تُحدَّد المنطقة (جغرافيًا، أو حسب السوق، أو بقائمة حسابات)، والحسابات المسجّلة، والعمولة واستمرار استحقاقها بعد الإنهاء، وتفويض استخدام العلامة التجارية، والتزامات الطرفين، في اتفاقية تمثيل مستقلة. ولا يظهر اسم على هذا الموقع إلا بعد إبرام تلك الاتفاقية ووجود تفويض مكتوب باستخدام العلامة التجارية.
بياناتكم
تُعالَج وفق البيان الوارد في صفحة المورّدين: لا تُستخدم إلا لتقييم علاقة توريد أو تمثيل؛ وتخضع لضوابط الوصول وتُفحص عند الاستلام؛ ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة إلا بتفويض كتابي؛ وتُحذف بعد 24 شهرًا من آخر تواصل إذا لم تُوقَّع اتفاقية. الطلبات: privacy@wizea.com.hk.
المستندات الحاكمة
اتفاقية NNN واتفاقية الإطار للمورّدين مكتوبتان باللغة الصينية مع ترجمة مرجعية إلى الإنجليزية، وتخضعان لقانون جمهورية الصين الشعبية، مع الاختصاص القضائي المنصوص عليه في الاتفاقية. أما اتفاقية التمثيل وشروط التوريد للموزعين فتخضع لقانون هونغ كونغ، مع التحكيم لدى مركز هونغ كونغ للتحكيم الدولي (HKIAC). وهذه الصفحة ملخص ولا تحل محل المستندات الموقّعة.
ما يمكنكم التحقق منه عنا
- شركة في هونغ كونغ: Wizea Technology Limited، رقم الشركة 3329284، تأسست عام 2023.
- ISO 9001:2015 (46625Q108377R0S) وISO 14001:2015 (46625E108378R0S)، سارية حتى 30 مارس 2028.
- مكتب التوريد في شنتشن: WhatsApp / WeChat +86 132 4612 6379.
- لا تُنشر أسماء العملاء والمورّدين والشركاء.
هل تصدّرون بالفعل إلى مشترين صناعيين؟
أخبرونا بما تصنعونه وإلى أين تصدّرون. نردّ بالإنجليزية أو الصينية.