As condições para fornecedores da Wizea definem, em linguagem simples, o que esperamos de fabricantes e distribuidores e o que nos comprometemos a oferecer em troca: do seu lado, documentos neutros, controle de mudanças, protocolo de contato e confidencialidade; do nosso, regras de pagamento por escrito, critérios de inspeção definidos, tratamento de reclamações com base em evidências e publicação do seu nome somente com a sua autorização. O texto vinculante é o contrato-quadro assinado.
O que esperamos
| Condição | O que significa na prática |
|---|---|
| Embalagens e documentos neutros | Mediante solicitação, nenhum nome, logotipo, contato, QR code, catálogo ou cartão de visita da fábrica dentro das caixas, nas etiquetas, amostras, relatórios de ensaio ou folhas de dados (datasheets) destinados aos nossos clientes. São usados as etiquetas e os modelos de documentos da Wizea. A identificação do fabricante exigida por lei nos documentos aduaneiros nunca é falsificada; ela é tratada nos documentos de que o despachante aduaneiro do importador precisa. |
| Controle de mudanças | Especificações, materiais, processos, datas e preços só mudam por meio do time de Shenzhen, por escrito, após a confirmação do cliente. Materiais e subcontratados permanecem os aprovados, salvo mudança confirmada por escrito. |
| Protocolo de contato | Qualquer consulta de uma parte apresentada pela Wizea, ou que cite um número de referência da Wizea, é encaminhada a nós em até um dia útil. A fábrica não responde diretamente a perguntas sobre preço ou capacidade feitas por essas partes. |
| Confidencialidade | Desenhos, artes, nomes e volumes recebidos por meio da Wizea são usados apenas para o pedido e não são divulgados. Os desenhos levam o nosso carimbo; o cliente final não é identificado, salvo indicação nossa. |
| Amostras | As amostras circulam por meio da Wizea. Uma amostra aprovada e lacrada fica na fábrica e outra conosco, ambas assinadas. |
| Acesso para inspeção | Inspeções na fábrica e acompanhamento da produção conforme acordado; inspeção final, com critérios acordados antes do pedido, antes da liberação da mercadoria e do pagamento do saldo. |
| Visitas de auditoria | O time da Wizea em Shenzhen realiza visitas de auditoria à fábrica para homologação e aprovação e, quando o fornecimento programado exigir, durante a produção, com agendamento junto ao fornecedor. |
| Conformidade | Licença comercial válida; certificados verificáveis junto ao organismo emissor; cooperação com as declarações de origem, de materiais e de cadeia de suprimentos exigidas pelos mercados dos nossos clientes. |
O que nos comprometemos a fazer
| Compromisso | O que significa na prática |
|---|---|
| Regras de pagamento por escrito, e cumpridas | As condições de pagamento são acordadas com cada fornecedor e registradas no pedido de compra antes do início da produção. |
| Critérios de inspeção definidos antes do pedido | Os defeitos encontrados são classificados segundo os critérios de aceitação acordados. Qualquer questão sobre um lote é decidida com base nas evidências, com fotografias e medições. |
| Reclamações com procedimento | A reclamação chega traduzida, documentada e com evidências, com prazos definidos. Todo débito é sustentado pelas evidências do dossiê da reclamação. |
| Especificações em chinês | Engenheiros em Shenzhen conferem a especificação com você antes do ferramental e são responsáveis pelo canal de mudanças. |
| Confidencialidade da sua identidade | Seu nome, logotipo e fotografias só são publicados, e você só é identificado a terceiros, incluindo nossos clientes, com a sua autorização por escrito. A divulgação ao sistema de qualidade de um cliente é feita sob NDA. |
| Comissões declaradas | Não recebemos comissões ocultas nem as solicitamos. As comissões de representação são declaradas nos respectivos contratos. |
| Avaliação que você pode ver | Avaliação trimestral (scorecard) de entrega, qualidade e capacidade de resposta, compartilhada com você. |
| Motivos para cada decisão | Toda decisão sobre uma candidatura ou um lote vem acompanhada dos motivos. |
Se representarmos sua empresa no exterior
Território (por região geográfica, mercado ou lista de clientes), clientes registrados, comissão e comissão residual (tail), autorização de uso de marca e as obrigações das duas partes são definidos em um contrato de representação separado. Um nome só aparece neste site depois que esse contrato e uma autorização de uso de marca por escrito estiverem em vigor.
Seus dados
Tratados conforme a declaração da página para fornecedores: usados apenas para avaliar uma relação de fornecimento ou de representação; armazenados com acesso controlado e verificados no recebimento; compartilhados com terceiros apenas com autorização por escrito; excluídos 24 meses após o último contato, se nenhum contrato for assinado. Solicitações: privacy@wizea.com.hk.
Documentos que regem a relação
O acordo NNN (não uso, não divulgação, não evasão) e o Contrato-Quadro de Fornecimento (Supplier Framework Agreement) são redigidos em chinês, com tradução de referência em inglês, e regidos pela lei da República Popular da China, com o foro indicado no contrato. O contrato de representação e as condições de fornecimento para distribuidores são regidos pela lei de Hong Kong, com arbitragem no Centro Internacional de Arbitragem de Hong Kong (HKIAC). Esta página é um resumo e não substitui os documentos assinados.
O que você pode verificar sobre nós
- Empresa de Hong Kong: Wizea Technology Limited, empresa nº 3329284, fundada em 2023.
- ISO 9001:2015 (46625Q108377R0S) e ISO 14001:2015 (46625E108378R0S), válidos até 30 de março de 2028.
- Escritório de sourcing em Shenzhen: WhatsApp / WeChat +86 132 4612 6379.
- Nomes de clientes, fornecedores e parceiros não são publicados.
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